Politique de vie privée

1. Notre engagement

Brissette et Fils (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs (« vous », « votre ») de son site web https://brissetteetfils.ca. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux principes de la LPRPDE.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous interagissez avec notre site :

• Nom et prénom — lors d’une demande de soumission
• Adresse courriel — pour toute communication électronique
• Numéro de téléphone — pour le suivi de votre projet
• Adresse postale — nécessaire à l’évaluation des travaux
• Détails du projet — description des travaux souhaités
• Provenance de la demande — la page du site et la section (ex. en-tête, bouton principal, barre mobile) depuis lesquelles le formulaire a été ouvert et envoyé, pour mieux comprendre votre besoin

Aucun renseignement personnel n’est collecté automatiquement par simple navigation sur le site.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements recueillis servent exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de soumission et de renseignements
• Planifier et réaliser une visite d’évaluation à domicile
• Préparer et transmettre des propositions de service
• Communiquer avec vous dans le cadre d’un projet en cours
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Consentement

En remplissant un formulaire sur notre site, vous consentez expressément à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels pour les finalités décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant (voir section 9).

5. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour nous conformer à la loi. Des mesures de sécurité raisonnables (physiques, techniques et administratives) sont en place pour protéger vos données contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Ils peuvent être communiqués uniquement :

• À des sous-traitants ou partenaires (architectes, designers, corps de métier) avec votre accord préalable, uniquement dans le cadre de votre projet
• Si la loi l’exige (demande d’un tribunal, organisme réglementaire)

7. Témoins de connexion (cookies)

Certains témoins strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être déposés sans votre consentement. Votre choix concernant les témoins est aussi conservé dans votre navigateur afin de ne pas vous le redemander à chaque visite.

Avec votre consentement seulement, nous utilisons des outils de Google (Google Tag Manager, Google Ads et, le cas échéant, Google Analytics) qui déposent des témoins afin de mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos publicités. Ces renseignements peuvent être traités par Google à l’extérieur du Québec.

Par défaut, ces témoins sont désactivés. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation lors de votre première visite, puis modifier votre choix en tout temps au moyen du lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et en obtenir une copie
• Rectification : faire corriger tout renseignement inexact ou incomplet
• Retrait du consentement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 9). Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

9. Responsable et contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec :

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée périodiquement afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.